Política de privacidad

1. Visión general

Esta declaración de privacidad se aplica al procesamiento de datos personales en Perceptyx, junto con sus posibles intereses y afiliados participantes, en lo sucesivo denominados en conjunto Perceptyx. Nos comprometemos a garantizar que nuestro servicio sea abierto, honesto y transparente. En este contexto, creemos que es importante que se entienda con qué fines recopilamos los datos personales. En esta declaración de privacidad lo describimos de manera transparente. Esta declaración de privacidad puede cambiar de vez en cuando si nuevos acontecimientos así lo exigieran.

2. ¿Cómo utilizamos los datos personales como controlador?

En general, usaremos su nombre y datos de contacto, la correspondencia mantenida con nosotros, los detalles técnicos sobre el uso de sitios web y nuestras herramientas (como las direcciones IP). En Perceptyx, en calidad de controlador, procesamos sus datos personales con los siguientes fines. Los datos solamente se utilizan y almacenan con los siguientes fines.

3. ¿Cómo utilizamos los datos personales como controlador?

Perceptyx es un procesador en nombre de nuestros clientes. Como procesador, en Perceptyx actuamos siguiendo los deseos de los clientes, pero no determinamos el propósito del procesamiento y los datos personales utilizados para crear encuestas. Sin embargo, tenemos dos propósitos principales.

4. ¿Qué legalidad de tramitación es aplicable?

Perceptyx solo procesa datos personales si cuenta con una base legal para el procesamiento. Se aplican los siguientes principios:

5. ¿Quién tiene acceso a los datos?

En principio, no compartimos la información con terceros. Compartimos datos personales solamente si fuera necesario para la ejecución de nuestros servicios o por obligación legal. En ese caso, compartimos los datos para:

6. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos en Perceptyx los datos personales?

En Perceptyx retenemos los datos personales durante un tiempo limitado, eliminando o haciendo anónima esta información una vez que ya no sea necesaria para el procesamiento.

7. ¿Cómo aseguramos los datos personales?

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del procesamiento accidental o ilegal, garantizando que:

En Perceptyx tenemos la certificación ISO 27001.

8. Sus derechos de acceso, modificación, eliminación y objeto de datos personales.

Puede solicitar acceder, rectificar, borrar o restringir los datos personales que usted o su empleador nos hayan proporcionado. Todas las solicitudes relacionadas con las respuestas de la encuesta deben dirigirse al controlador de datos (su empleador). Usted también tiene los siguientes derechos:

Para cada solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@perceptyx.com si desea ejercer alguno de sus derechos. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley correspondiente. Si tiene alguna queja respecto a la forma en que procesamos sus datos personales en Perceptyx, puede enviarla a customersupport@perceptyx.com. Si esto no condujera al resultado deseado, también puede enviar su queja a alguna de las autoridades nacionales de supervisión.

9. ¿Dónde procesamos sus datos personales?

En Perceptyx somos una organización operativa global con sede en Estados Unidos. Los datos personales pueden almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en la UE, donde tenemos instalaciones o en donde contratamos a proveedores de servicios.

En algunos casos, los datos personales de los residentes de la UE pueden transferirse fuera del Área Económica Europea (“EEE”), pero siempre bajo las garantías de las Cláusulas Contractuales estándar del marco del escudo de privacidad UE-EE.UU. y el marco del escudo de privacidad Suiza-EE. UU., que garantizan que la parte ubicada en EE. UU. protege los datos personales de acuerdo con los principios acordados entre el gobierno de Estados Unidos y la Comisión Europea.

10. Escudo de privacidad de EE. UU.

En Perceptyx, Inc. cumplimos con el marco del escudo de privacidad UE-EE.UU. y el marco del escudo de privacidad Suiza-EE. UU. establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos. Perceptyx ha certificado al Departamento de Comercio que cumple los principios del escudo de privacidad. Si hubiera algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los principios del escudo de privacidad, prevalecerán los principios del escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el programa de escudo de privacidad y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

En Perceptyx recibimos o tratamos datos de recursos humanos de Suiza para su uso en el contexto de la relación laboral bajo el escudo de privacidad y acuerda cooperar con el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información y cumplir las recomendaciones de dichas autoridades con respecto a estos datos. Perceptyx cumple los principios del escudo de privacidad para todas las transferencias de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad de las transferencias. En Perceptyx seguimos siendo responsables de acuerdo con los principios del escudo de privacidad si los agentes externos que contratemos para tratar dichos datos personales en nuestro nombre lo hacen de manera incoherente con los principios del escudo de privacidad, a menos que demostremos que no somos responsables del acontecimiento que da lugar al perjuicio. De conformidad con los principios del escudo de privacidad, en Perceptyx nos comprometemos a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de la información personal. En Perceptyx nos comprometemos a remitir las quejas no resueltas sobre el escudo de privacidad a JAMs, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo puntual de su queja por nuestra parte, o si no hemos atendido su queja a su entera satisfacción, póngase en contacto o visite https://www.jamsadr.com/ para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMs se prestan sin coste alguno para usted. Perceptyx está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la ley de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés).