Politique de confidentialité

1. Vue d’ensemble

Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Perceptyx et ses éventuelles sociétés affiliées ou celles avec lesquelles il existe un lien de participation, ci-après dénommés collectivement Perceptyx. Nous nous engageons à veiller à ce que notre service soit ouvert, honnête et transparent. Dans ce contexte, nous pensons qu’il est important que vous compreniez à quelles fins nous collectons vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons cela de manière transparente. Cette déclaration de confidentialité peut changer ponctuellement si de nouveaux développements l’y conduisent.

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles en tant que responsable du traitement ?

En général, nous utilisons votre nom et vos coordonnées, votre correspondance avec nous, des détails techniques sur l’utilisation de sites Web et de nos outils (par exemple, les adresses IP). Vos données personnelles sont traitées par Perceptyx, en tant que responsable du traitement, aux fins suivantes. Les données sont uniquement utilisées et stockées à ces fins.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles en tant que préposé au traitement ?

Perceptyx est préposé au traitement des données pour le compte de ses clients. En tant que préposé au traitement des données, Perceptyx agit selon les souhaits des clients et ne détermine ni l’objectif du traitement, ni les données personnelles à utiliser pour le lancement des enquêtes. Il y a cependant deux objectifs principaux.

4. Quelle licéité du traitement s’applique ?

Perceptyx ne traite des données à caractère personnel que s’il existe une base légale pour le traitement. Les principes suivants s’appliquent :

5. Qui a accès à vos données ?

En principe, nous ne partageons pas vos informations avec des tiers. Nous ne partageons les données personnelles que si cela est nécessaire à l’exécution de nos services ou si nous en avons l’obligation légale. Dans ce cas, nous partagerons les données avec :

6. Combien de temps Perceptyx conserve-t-il vos données personnelles ?

Perceptyx conserve vos données personnelles pendant un temps limité. Nous supprimerons ou anonymiserons ces informations lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins du traitement.

7. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous avons pris les mesures techniques et administratives appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement accidentel ou illégal en veillant à ce que :

Perceptyx est certifié ISO 27001.

8. Vos droits d’accès à vos données personnelles, de modification, de suppression et d’opposition

Sur demande, vous pouvez accéder aux données personnelles que vous ou votre employeur avez fournies, les rectifier, les effacer ou les restreindre. Toutes les demandes concernant les réponses à l’enquête doivent être adressées au responsable du traitement (votre employeur). Vous avez également les droits suivants :

Pour chaque demande, veuillez envoyer un courrier électronique à privacy@perceptyx.com si vous souhaitez exercer l’un de vos droits. Nous répondrons à votre demande conformément au droit applicable. Si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données personnelles par Perceptyx, vous pouvez nous en informer à customersupport@perceptyx.com. Si cela ne donne pas le résultat souhaité, vous pouvez également adresser une réclamation à une autorité de surveillance nationale.

9. Où traitons-nous vos données personnelles ?

Perceptyx est un organisme qui opère dans le monde entier et dont le siège est aux États-Unis. Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans l’UE, où nous avons des installations et où nous faisons appel à des prestataires de services.

Dans certains cas, les données à caractère personnel de résidents de l’UE peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen («EEE»), mais toujours sous la protection des clauses contractuelles normales du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et du Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, qui garantissent qu’une partie située aux États-Unis protège vos données personnelles conformément aux principes convenus entre le gouvernement des États-Unis et la Commission européenne.

10. Bouclier de confidentialité des États-Unis

Perceptyx respecte le Bouclier de protection des données UE-États-Unis et le Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis définis par le département du Commerce des États-Unis, concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’Union européenne et de la Suisse aux États-Unis. Perceptyx a certifié auprès du département du Commerce des États-Unis qu’il adhérait aux principes du Bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les principes du Bouclier de protection des données, les principes du Bouclier de protection des données prévalent. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données et pour consulter notre certification, veuillez consulter le https://www.privacyshield.gov/.

Perceptyx reçoit ou traite les données des ressources humaines en provenance de la Suisse pour être utilisées dans le cadre de la relation de travail. Cela se fait dans le cadre du Bouclier de protection des données et Perceptyx accepte de coopérer avec le Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence et de se conformer aux conseils donnés par cette autorité concernant ces données. Perceptyx respecte les principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles en provenance de l’UE et de la Suisse, ce qui inclut les dispositions relatives à la responsabilité de transfert ultérieures. Perceptyx reste responsable conformément aux principes du Bouclier de protection des données si les agents tiers engagés pour traiter ces données personnelles en son nom le font en violation des principes du Bouclier de protection des données, sauf si Perceptyx prouve que le fait dommageable ne lui est pas imputable. Conformément aux principes du Bouclier de protection des données, Perceptyx s’engage à résoudre les plaintes concernant la collecte ou l’utilisation par ses soins de vos informations à caractère personnel. Perceptyx s’est par ailleurs engagé à renvoyer les plaintes non résolues relatives au Bouclier de protection des données à JAMS, un cabinet de services de règlement des litiges situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte dans les délais impartis, ou si nous ne l’avons pas traitée à votre satisfaction, veuillez contacter ou visiter le site https://www.jamsadr.com/ pour plus d’informations ou pour déposer une plainte. Les services de JAMS sont fournis gratuitement. Perceptyx est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis.