KEBIJAKAN PRIVASI

1. Ikhtisar

Pernyataan privasi ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi oleh Perceptyx bersama kepentingan yang mungkin terlibat dan afiliasinya, yang selanjutnya bersama-sama disebut sebagai Perceptyx. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa layanan kami terbuka, jujur, dan transparan. Dalam konteks ini, kami percaya bahwa Anda perlu memahami tujuan kami dalam mengumpulkan data pribadi Anda. Dalam pernyataan privasi ini, kami menjelaskan secara transparan. Pernyataan privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu jika perkembangan baru mengharuskan perubahan ini.

2. Sebagai pengontrol, bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?

Secara umum, kami menggunakan nama dan rincian kontak, korespondensi dengan kami, rincian teknis Anda mengenai penggunaan situs web dan alat kami (misalnya alamat IP). Data pribadi Anda diproses oleh Perceptyx, sebagai pengontrol, untuk tujuan berikut. Data hanya digunakan dan disimpan untuk tujuan-tujuan ini.

3. Sebagai pemroses data, bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?

Perceptyx adalah pemroses atas nama klien kami. Sebagai pemroses, Perceptyx bertindak sesuai dengan keinginan klien dan tidak menetapkan tujuan pemrosesan maupun data pribadi yang kami gunakan untuk memulai survei. Namun ada dua tujuan utama.

4. Manakah keabsahan pemrosesan yang berlaku?

Perceptyx hanya memroses data pribadi jika ada dasar hukum untuk memrosesnya. Prinsip-prinsip berikut ini berlaku:

5. Siapa yang memiliki akses ke data Anda?

Pada prinsipnya, kami tidak membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data pribadi jika diperlukan untuk pelaksanaan layanan kami atau jika kami memiliki kewajiban hukum. Dalam keadaan demikian, kami akan membagikan data kepada:

6. Berapa lama Perceptyx menyimpan data pribadi Anda?

Perceptyx menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu terbatas dan kami akan menghapus atau tidak menyebutkan identitas terkait informasi ini setelah tidak lagi diperlukan untuk keperluan pemrosesan.

7. Bagaimana kami mengamankan data pribadi Anda?

Kami telah mengambil langkah-langkah perusahaan maupun teknis yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari pemrosesan tanpa sengaja atau pemrosesan yang melanggar hukum dengan memastikan bahwa:

Perceptyx memegang sertifikasi ISO 27001.

8. Hak Anda untuk mengakses, memodifikasi, menghapus, dan menolak data pribadi

Anda dapat mengajukan permintaan untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi data pribadi yang kami terima dari Anda atau atasan Anda. Semua permintaan terkait jawaban survei harus ditujukan kepada pengontrol data (perusahaan Anda). Anda juga memiliki hak-hak berikut:

Untuk setiap permintaan, harap kirim email ke privacy@perceptyx.com jika Anda ingin menggunakan hak Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika ada keluhan tentang cara Perceptyx memroses data pribadi Anda, Anda dapat melaporkannya ke customersupport@perceptyx.com. Jika hasilnya tidak sesuai dengan harapan Anda, Anda juga dapat menyampaikan keluhan kepada otoritas pengawas nasional.

9. Di mana kami memproses data pribadi Anda?

Perceptyx adalah perusahaan yang beroperasi global dan berkantor pusat di Amerika Serikat. Data pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau di Uni Eropa di mana kami memiliki fasilitas atau di mana kami melibatkan penyedia layanan.

Dalam beberapa kasus, data pribadi dari masyarakat Uni Eropa dapat ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”), tetapi selalu di bawah perlindungan Klausul Kontrak Standar, Kerangka Perisai Privasi Uni Eropa-Amerika Serikat dan Kerangka Perisai Privasi Swiss-Amerika Serikat, yang memastikan bahwa pihak yang berada di Amerika Serikat melindungi data pribadi Anda sesuai dengan prinsip-prinsip yang disepakati antara pemerintah Amerika Serikat dan Komisi Eropa.

10. Perisai Privasi Amerika Serikat

Perceptyx mematuhi Kerangka Kerja Perisai Privasi Uni Eropa-Amerika Serikat dan Kerangka Kerja Perisai Privasi Swiss-Amerika Serikat sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan Amerika Serikat mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan informasi pribadi yang ditransfer dari Uni Eropa dan Swiss ke Amerika Serikat. Perceptyx telah menjamin kepada Departemen Perdagangan tentang mematuhi Prinsip Perisai Privasi. Jika ada pertentangan antara ketentuan dalam kebijakan privasi ini dan Prinsip Perisai Privasi, yang akan berlaku adalah Prinsip Perisai Privasi. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang program Perisai Privasi dan untuk melihat sertifikasi kami, harap kunjungi https://www.privacyshield.gov/.

Perceptyx menerima atau memroses data sumber daya manusia dari Swiss untuk digunakan dalam konteks hubungan kerja menurut Perisai Privasi, dan bersedia bekerja sama dengan Komisaris Informasi dan Perlindungan Data Federal Swiss serta mematuhi saran yang diberikan oleh otoritas tersebut sehubungan dengan data ini. Perceptyx mematuhi Prinsip Perisai Privasi untuk semua transfer data pribadi selanjutnya dari Uni Eropa dan Swiss, termasuk ketentuan tanggung jawab transfer selanjutnya. Perceptyx tetap bertanggung jawab menurut Prinsip Perisai Privasi jika agen pihak ketiga yang kami libatkan untuk memroses data pribadi atas nama kami melakukannya dengan cara yang tidak sesuai dengan Prinsip Perisai Privasi, kecuali bila kami membuktikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas peristiwa yang menimbulkan kerugian tersebut. Sesuai dengan Prinsip Perisai Privasi, Perceptyx berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan tentang pengumpulan informasi pribadi Anda dan atau penggunaannya. Perceptyx lebih berkomitmen untuk merujuk keluhan Perisai Privasi yang belum terselesaikan kepada JAM, yaitu penyedia penyelesaian sengketa alternatif yang berlokasi di Amerika Serikat. Jika Anda tidak menerima tanggapan pengaduan Anda dari kami secara tepat waktu, atau jika kami belum menanggapi keluhan Anda secara memuaskan, harap hubungi atau kunjungi https://www.jamsadr.com/ untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan keluhan. Layanan JAM diberikan kepada Anda tanpa dikenakan biaya. Perceptyx tunduk pada kekuasaan penyelidikan dan penegakan Komisi Perdagangan Federal A.S. (FTC).